Última actualización: [02/06/2025]
Queremos que confíes plenamente en tu compra. En Distribuidora Ciento Once te ofrecemos respaldo a través de nuestra política de garantía:
1. Productos cubiertos
Todos los productos comercializados por Distribuidora Ciento Once cuentan con garantía legal según su naturaleza, salvo cuando se indique expresamente lo contrario.
2. Tiempos de garantía
La duración de la garantía varía según el tipo de producto. Generalmente ofrecemos:
Productos electrónicos o mecánicos: garantía de 3 a 12 meses.
Accesorios o productos de consumo: garantía de 30 días.
La vigencia de la garantía comienza desde la fecha de entrega.
3. Requisitos para aplicar la garantía
Para solicitar una garantía, el producto debe:
Tener el comprobante de compra (factura o número de pedido).
No haber sido manipulado, alterado o reparado por terceros.
Presentar fallas atribuibles a defectos de fabricación.
4. Procedimiento
Envía un correo a cientoonce.ventas@gmail.com con los datos del pedido, evidencia fotográfica o en video del daño y una breve descripción del problema.
Nuestro equipo evaluará la solicitud en un plazo de hasta 5 días hábiles.
Si procede, se realizará el cambio del producto, reparación o devolución del dinero, según corresponda.
5. Exclusiones
No cubrimos daños por mal uso, caídas, manipulación incorrecta, humedad, exposición a temperaturas extremas o uso distinto al recomendado.
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